US English (US)
SE Swedish
  • Gå till fortnox.se
Swedish
US English (US)
SE Swedish
  • Hem
  • Kopplingar och blanketter
  • Digitala kopplingar
  • Bortkoppling med befintlig klient
Användarstöd

Bortkoppling med befintlig klient

Contact us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Fortnox Bokföring
    Bokföring › Bokföring Attest & Läs › Verifikationer › Moms › Kontoplan › Periodisering › SIE-filer › Projekt › Rapporter & behandlingshistorik › Leverantörsfakturor › Dagskassa › Leverantörsfakturaattest › Allmänt - Fortnox Bokföring › Inställningar › Bokföring från kontoutdrag › Fakturatolkning ›
  • Fortnox Fakturering
    Hantering › Fortnox app › E-faktura › Husarbete › Inbetalning › Register › Import & Export › Utskriftsmallar › Rapporter › Inställningar › Allmänt - Fortnox Fakturering › Enkel Fakturering ›
  • Faktura- & betaltjänster
    Sälja fakturor › Fakturaservice › Påminnelseservice › Betalservice › Kontoutdrag › Inställningar ›
  • Fortnox Lön
    Arbeta ihop med dina anställda › Arbetsgivaravgift och arbetsgivardeklaration › Arbetsgivarintyg › Attest › Avtal › Bokföringsunderlag › Checklistor i Fortnox Lön › Collectum › Fora › Frågor & svar Fortnox Lön › Import & Export › Inställningar › Kalender › Korrekt skatteavdrag › Lönearter och beräkningar › Lönekörning › Enkel Lön › Lön Personlig › Ny i Lön › Personal › Rapporter › Semesterhantering › Statistikrapportering › Systemdokumentation › Allmänt - Fortnox Lön ›
  • Fortnox Offert & Order
    Offert › Order › Inställningar › Allmänt - Offert & Order ›
  • Fortnox Digital byrå
    Uppdrag och Aktiviteter › Tjänster › Klienter › Inställningar › Meddelande › Bokslut & Skatt › Privatpersoner - Klienter › Allmänt - Fortnox Digital byrå ›
  • Fortnox Tid
    Inställningar › Kopplingen Tid-Lön › Registrera tid › Fakturera tid › Översikten › Fortnox App ›
  • Kvitto & Resa
    Kom igång › Inställningar Administratör › Administratör › Anställd › Kvitto & Resa Plus › Felsökning › Systemdokumentation › Allmänt - Kvitto & Resa ›
  • Fortnox Lager
    Inställningar & Rapporter › Inköp › Leveranser & inventering › Strukturartiklar › Allmänt - Fortnox Lager ›
  • Fortnox Anläggningsregister
    Tillgångar › Avskrivning › Inställningar › Allmänt - Fortnox Anläggningsregister ›
  • Fortnox Arkivplats
    Hantering › Filhantering › Inställningar › Signera dokument › Allmänt Fortnox Arkivplats ›
  • Fortnox Autogiro
    Medgivanden › Betalningsuppdrag › Filhantering › Inställningar ›
  • Fortnox Bolagshanterare
  • Fortnox Skolstöd
    Hantering › Inloggning ›
  • Hantera Fortnox
    Mitt abonnemang › Mitt abonnemang Digital byrå › Byråkoppling › Inloggning › Administrera användare › Abonnemangsfaktura › Fortnox avtal › Integrationer › Allmänt - Hantera Fortnox ›
  • Fortnox Administration
    GDPR › Övrigt ›
  • Bankkopplingar
    Kom igång › Generellt › Utbetalningar › Kontoavstämning › Inbetalningar › Löneutbetalningar › Autogiro ›
  • Kopplingar och blanketter
    Digitala kopplingar › Manuella kopplingar ›
  • FAQ - Vanligaste frågorna
    Fortnox Bokföring › Fortnox Fakturering › Fortnox Offert & Order › Fortnox Lön › Fortnox Bankkopplingar › Fortnox Faktura- & betaltjänster › Fortnox Digital byrå › Fortnox Skolstöd › Fortnox Arkivplats › Fortnox Autogiro › Fortnox Anläggningsregister ›
  • Felsökningsguider
    Hjälp till felsökning - Bokföring › Hjälp till felsökning - Lön › Hjälp till felsökning - Fakturering › Hjälp till felsökning - Administration › Hjälp till felsökning - Bank ›
  • Kom igång-guider
    Kom igång Guide - Program › Kom igång Guide - Tjänster › Arbeta effektivare med leverantörsfakturor ›
  • Kontantmetoden i Fortnox
    Kundfakturor › Leverantörsfakturor › Gemensamt ›
  • Nyheter i Fortnox
  • Fortnox Tips & Trix
    Fakturering › Lön › Övrigt ›
  • Fortnox Resa
  • Webbläsare
  • Byt till Fortnox
    Byt till Fortnox › Hjälp för att ta ut rätt information ›
  • Fortnox Kvitto & Utlägg
  • Fortnox Lagerbolag
  • Fortnox Enskild firma
  • Fortnox Bokslut & Skatt
  • Fortnox Företagsbrevlåda
  • Fortnox Företagskort
  • Fortnox Koncern
    Kom igång med Fortnox Koncern › Arbetsgång månadsvis koncernkonsolidering › Koncernfunktioner › FAQ Koncern › SIE-filer Koncern › Affärsområden › Allmänt om ekonomi › Budget › Formler › Grafer › KPI › Rapporter-Koncern › Snabbguider › Tabeller › Vanliga frågor ›
  • Fortnox Personalattest
Fler ›

Om du använder Fortnox Digital byrå och ska avsluta ett samarbete med en kund så gör du det enkelt genom att digitalt koppla loss er från klienten. När bortkopplingen är slutförd kommer er byrå inte längre att ha klienten i klientlistan i Digital byrå.

OBS! För att en bortkoppling ska vara möjlig digitalt så måste det finnas en systemadministratör (alltså en systemadministratör som är kvar efter er bortkoppling) på klientens abonnemang som kan godkänna förfrågan om bortkoppling. Det kan vara en användare eller en konsult från en annan redovisningsbyrå som är systemadministratör på klientens abonnemang.


Vilka kan göra bortkoppling digitalt?

  • För att kunna göra en bortkoppling behöver klienten vara upplagd som en användare och inneha rollen systemadministratör. Eller så måste det finnas en annan byrå kopplad med konsulter som innehar en roll som systemadministratör, på den specifika klienten bortkopplingen berör. Finns det ingen användare upplagd så kan du enkelt lägga upp användare och göra användaren till systemadministratör utan kostnad.
  • Du som konsult måste vara systemadministratör i Digital byrå.
  • Det är endast redovisningsbyrån som kan initiera en bortkopplingsförfrågan till klienter.


Snabbgenomgång:

1. Klicka på Meny - Digital byrå.

2. Klicka på Administrera klienter.

3. Längst ut till höger på klientens rad finns tre prickar. För muspekaren över dessa och klicka på Koppla bort som då dyker upp.

4. Skicka bortkopplingsfrågan.

Systemadminstratören i klientens abonnemang, vare sig det är kunden själv eller en konsult från kvarvarande byrå kan nu logga in och godkänna bortkopplingen.

OBS! Det är inte möjligt att godkänna bortkopplingsförfrågningar som är skickade från sin egna byrå.


Detaljerad genomgång

1. Klicka på Meny och välj Digital byrå.

2. Klicka på Administrera klienter, sök upp kunden i listan och klicka på de tre prickarna ute till höger. Därefter klickar du på Koppla bort.

3. Välj vilket datum ni önskar slutföra samarbetet och klicka på Ja. Nu har en förfrågan om bortkoppling skickats till kundens systemadministratörer och de kan nu godkänna förfrågan.


Systemadministratören hos klienten behöver nu göra enligt nedan:

1. Logga in på klienten och klicka på kortet Förfrågan om att avsluta samarbete för att ta dig vidare till Byråsamarbeten i programmet.

2. Här kan kunden godkänna förfrågan om bortkoppling

3. Nu är bortkopplingen genomförd och byrån kommer inte ha åtkomst till klientens abonnemang. En ruta kommer nu att dyka upp på klientens skärm, klicka på Kontrollera faktureringsuppgifter för att se till att fakturorna för abonnemanget kommer till korrekt adress.

Välj därefter att klicka på nedan knappar för att eventuellt justera era uppgifter.


Manuella kopplingar

Det kostar 600 kr om man väljer att Fortnox ska hantera kopplingen manuellt via blankett trots att kopplingen går att utföra digitalt. 

Kopplingar som inte går att utföra digitalt gör vi som vanligt kostnadsfritt mot inskickad blankett.

Ladda ner blanketten nedan:

Bortkoppling-Byrå.pdf


befintlig klient klientbrytning

Fick du den hjälp du sökte?

Ja
Nej
Ge feedback på denna artikel
Fortnox Blogg

I vår blogg ger vi dig nya perspektiv, inspiration, ny kunskap och tips och råd inom digitalisering och företagande.

Fortnox Utbildningar

Här hittar du alla våra utbildningar, som hjälper dig att komma igång och jobba så effektivt som möjligt i Fortnox.

Relaterade artiklar

  • Bortkoppling Bolagshanteraren

Definition by Author

0
0
Expand

Integritetsmeddelande Cookiepolicy Integritet och säkerhet Avtal & villkor

2023 Fortnox AB. Alla rättigheter är förbehållna Fortnox AB.