Vanliga frågor - Fortnox Finans

Fråga: Vem kan aktivera Fortnox Finans i Fortnox?
Svar: Endast systemadministratören kan aktivera Fortnox Finans i Fortnox. Finns det flera systemadministratörer räcker det med att en utav administratörerna aktiverar tjänsten.

Fråga: Vad måste man ha för att kunna skicka iväg en faktura via Fortnox Finans?
Svar: Man behöver ha Betalningsvillkor, Fakturaadress och kundinformation (Land, ort och postnummer)

Fråga: Vad innebär fakturabelåning?
Svar: Fakturabelåning är att vi betalar för fakturan som ett lån. Kunderna kommer få ett kreditbelopp som kan utnyttjas. Kreditbeloppet kvitteras mot fakturor som skickas via Fortnox Finans.

Fråga: Kan man skicka kreditfakturor via Fortnox Finans?
Svar: Absolut kan man göra det. Men för att skicka kreditfakturan behöver man ha originalfakturan kvar (ej slutbetala eller återkalla fakturan) och skapa kreditfakturan utifrån orignalfakturan. Anledningen är att Fortnox Finans kopplar ihop kreditfakturan mot originalfakturan.

Fråga: Måste fakturan vara bokförd innan den skickas via Fortnox Finans?
Svar: Fakturan behöver inte vara bokförd för att kunna skicka iväg den med Fortnox Finans. Anledningen är att om man vill makulera fakturan så kan man återkalla fakturan och därefter makulera det.

Fråga: Hur krediterar jag en faktura som är skickad med Fakturaservice?
Svar: För att kreditera en faktura som är skickad med fakturaservice så behöver man klicka in på debetfakturan och klicka “skapa kreditfaktura” ner till höger.

Kreditfakturan behöver sedan också skickas med fakturaservice för att det ska kvitteras både hos Fortnox Finans och i er fakturalista.

Fråga: Vad innebär “bortskrivning på kapitalbeloppet” när jag är inne i finansklubban och kollar i den finansiella historiken?
Svar: Det är när en användare har klickat på Finansklubban och valt att avsluta Fortnox hantering av fakturan, detta nollar Fortnox Finans hantering och fakturan stängs.

Här bokförs dock inget, så om någon gör detta och fakturan ska läggas som slutbetald behöver även en bortskrivning göras på själva fakturan och inbetalningsfliken.

Detta görs genom att klicka in på fakturan, och vidare till inbetalnings knappen.

Här skrivs det in 0kr i betalt sek, och efter det klickar man på B till höger.

När bortskrivningsrutan kommer upp så bokförs hela det kvarvarande beloppet mot ett valfritt konto.

Fråga: Fakturan är stängd inne på finansklubban, men har ett saldo kvar på fakturan i fakturalistan, vad har hänt?
Svar: Då har det gjorts en bortskrivning av kapitalbeloppet utan att göras en bortskrivning på själva fakturan, se ovan fråga för lösning.

Fråga: Jag har fått inbetalningar i inbetalningsvyn som kommer från Fortnox Finans, men vilka fakturor ska jag bokföra dessa mot?
Referensen är bara Fortnox Finans så jag vet inte vilka fakturor det avser.
Svar: Alla inbetalningar som kunderna gör till Fortnox Finans bokförs direkt mot fakturorna så när Fortnox Finans betalar ut detta till er bank är det en betalning på flera fakturor, men den ska då tas bort från inbetalningsvyn.

Detta för att banken skickar över alla inbetalningar så att de syns, banken kan inte separera så att Fortnox Finans betalningar inte förs över, utan för över allt även om fakturorna redan är slutbetalda.